BIO
CECILIA
SPINELLI
Me dedico al diseño y formación en experiencia de cliente, cambio organizacional y mentoría ejecutiva. En 2016 fundé Consultoría para el Mundo Real, focalizada en que no perdiera la impronta de mi trabajo individual y que las propuestas se adaptaran a la realidad de las personas y las organizaciones.
Me entusiasmo y adopto los desafíos de mis clientes como si fueran propios, lo cual me inspira a aprender de ellos y construir escenarios customizados; para que transiten con éxito el Mundo Real.
Si el proyecto lo demanda convoco a profesionales destacados en diferentes disciplinas con quienes trabajamos en un abordaje multidisciplinario.
experiencia
Me desempeñé en diferentes empresas dirigiendo áreas de Servicio al Cliente, Calidad, Centros de Contacto y también como Gerente General; lo cual me permitió integrar una mirada holística de las organizaciones, sus colaboradores y sus clientes. Como consultora acompañé a organizaciones públicas y privadas en el desarrollo de la experiencia de cliente, metodologías de trabajo y formaciones de sus equipos.